服务编码

服务名称

服务内容介绍

OT01

INTEL架构技术服务

@各类PC服务器（HP、COMPAQ、IBM、DELL、联想、浪潮。。。）  的安装、调试、RAID系统的设置，硬件迁移、升级等

@MS各类产品的安装和升级（版本升级和补丁升级）：WINNT4、WIN2000、EXCHANGE SERVER，IIS SERVER，PROXY SERVER、SQL SERVER，ISA SERVER等，提供域规划和目录规划服务

@MS和NOVELL操作系统下，各类容错软件和备份软件的安装调试

@服务器性能分析，查找性能瓶颈，提供性能分析报告和改建建议

OT02

小型机技术服务

@IBM RS6000/SUN各型服务器硬件安装、配件安装、硬件系统运行测试。

@AIX/SOLARIS操作系统安装、升级、PTF安装，其他系统软件安装

@服务器性能管理、查找性能瓶颈、提供性能分析报告和改进建议

@ORACLE/DB2/INFOMIX等数据库安装调试

@HACMP/ROSE HA的安装调试

@磁带机等备份软硬件的安装

OT03

网络技术服务

@各类网络产品（交换机、路由器、防火墙、网管软件）的安装、设置、系统调试服务，实现客户需求的各类网络功能，如LAN连接、WAN连接、VPN连接、IP电话、WLAN连接、网管监控和报警等

@对LAN和WAN网络性能、协议分布、数据流向、通信矩阵等各方面进行统计和分析，提供详尽的分析报告，指出系统的瓶颈和可能存在的隐患，提出改进建议。

OT04

安全技术服务

@设计完整、持续有效的安全体系。

@CHECKPIONT/CISCO PIX/NOKIA/SONIC WALL/天融信/联想等各类防火墙的安装、调试、升级和安全规则的设置，相应的安全培训

@ISS SCANNER等各类风险评估软件的安装、调试，与防火墙配合防御功能的设置，以及相应的安全培训。

@整个系统的安全评估，通过安全普查和授权模拟攻击，分析系统的弱点，提出改进措施，对发现的各类系统漏洞进行修补。

OT05

防病毒技术服务

@根据客户的实际情况，为客户量身定做完整、合适的防病毒体系，帮助客户选择适当的产品

@提供TREOY/NORTON/MCAFEE/瑞星等各类网络防病毒体系的安装、调试，部署完善的防病毒体系。

@提供一次性的病毒查杀服务，将企业网络中出现的病毒进行最大程度的清除，对系统中于病毒有关的漏洞进行修补

OT06

数据保护服务

@帮助客户进行各类存储方案的选择，存储策略的制定，存储系统工程的实施，数据备份方案的设计、实施以及维护等，确保数据安全。

OT07

故障排除服务

@帮助客户解决系统运行过程中遇到的各类问题（网络、服务器、应用软件、网络安全、防病毒系统、数据备份），排除故障，以最快的速度恢复系统工作。

OT08

系统集成服务

@以明快网络规范的工程管理和雄厚的技术力量，帮助客户进行IT系统规划设计和工程实施，完成客户需要的各类功能，并提供详尽的工程文档，实用的现场技术培训和完善的后续技术支持服务。

OT09

咨询服务

@以明快网络雄厚的技术力量和丰富的IT行业经验，帮助客户设计各类IT系统解决方案，协助企业进行招标，帮助企业进行IT工程监理等

OT10

网络5 S服务

@为客户提供网络类所有硬件设备的整理、整顿、清洁、清扫等服务

@为客户提供网络软件及数据的整理、整顿、清洁、清扫等服务

OT11

客户定制服务

根据客户的实际需要，完成客户要求的技术服务工作

服务编码

服务名称

服务内容介绍

OY01

网络系统服务

@定期检查、评估网络运行状况，对网络性能、协议分布、数据流向、通信矩阵等各方面信息进行统计和分析，提供详尽的分析报告：对系统警告、异常情况、错误信息进行分析，发现可能存在的隐患，做到防患未然：在设备或系统出现故障时可立即赶赴现场，提供备件或备用机，在最短的时间内解决问题，最大限度降低系统的宕机时间，确保系统的稳定运行，系统日常操作配置、运行管理的疑难解答和现场支持，定期网络技术讲座，新产品、新技术的交流；系统软件升级；网络系统升级、改造的技术方案咨询等

OY02

服务器维护服务

对关键业务的服务器如IBM RS6000系列服务器，SUN系列服务器定期进行专业检查，评估服务器的运行情况，发现可能存在的隐患，提前预防，在设备或系统出现故障时可立即赶赴现场，提供备件或备用机，在最短的时间内解决问题，最大限度降低系统的宕机时间；服务器性能评估、优化和升级建议；PTF检查及免费升级；系统日常操作配置、运行管理的问题解答；定期的技术交流等。

OY03

应用系统服务

对企业中各类服务端系统（如WINNT、WIN2000、电子邮件系统、WEB服务，数据库系统）以及运行这些系统的服务器进行支持，定期进行系统的检查，分析系统的性能、可能出现的瓶颈、隐患等，确保系统的稳定运行，出现严重故障时立即的现场支持；可根据需要提供备件和备用机；随时的电话技术支持；定期的技术交流等

OY04

安全顾问服务

帮助您建立和维护完整、持续有效的安全体系，确保整个系统的安全；帮助您进行各类防火墙、IDS等安全产品的设置、进行这些安全产品的升级；对操作系统、应用程序、数据库、网络设备、防火墙等定期进行安全检查和漏洞扫描，对安全日志定期检查，对整个系统定期进行安全风险评估，发现隐患和漏洞后及时修补；在出现安全事件时紧急响应，进行入侵分析、查找后门、保存证据、追查来源，并及时恢复网络系统的正常运行；定期进行安全技术培训和交流；及时通报新发现漏洞及防范措施等

OY05

防病毒顾问服务

帮助您选择合适的防病毒产品、组建和保持完整、持续有效的防病毒体系，及时准确地进行病毒代码的升级，确保系统的安全；定期、主动对系统进行全网的病毒扫描、木马扫描；及时通报最新的系统漏洞和最新的病毒信息以及防范办法；定期进行防病毒技术和系统管理方面的交流；一旦发生病毒突破防御体系造成网络内病毒感染时立即现场响应；帮助组建数据备份体系确保数据的安全等

OY06

外包服务

帮助企业大大降低IT系统维护成本，您可以把您的IT系统维护的具体工作全部托管给我们，包括：网络系统的运行管理、服务器的维护、PC的维护、应用软件的维护、网络安全的维护、设备维修和备件更换、安全体系建立、网络系统发展规划等。

OY07

客户定制服务

根据您的系统的实际需求，在以上各项服务中抽取您需要的内容，连同您期望的其他的服务内容，组合成为您度身定做的系统顾问、技术支持或维护服务。

服务编码

服务名称

服务内容介绍

OC01

新办公室网络办公系统建构

问题：公司计划搬进一套新办公室，如何在网络办公环境上有一个全新的起点？

内容：结构化布线系统，交换或共享以太网，代理服务器上网，打印服务器，用户及权限管理，病毒防火墙。 等

OC02

旧网络系统升级改造

问题：随着用户的增多，原有的100共享以太网已经不能满足需要，原有的服务器也苟延残喘，怎么办？

内容：平滑升级，保护投资，获得发展、建设园区网。

OC03

网络核心动力特别设计

问题：网络是我公司的生命线，如何建立一个强大的网络核心来作为我事业发展的基石？

内容：服务器的选型、配置、优化；网络主干建立。

OC04

数据中心高枕无忧解决方案

问题：数据是我公司的命根子，我怎样才能高枕无忧？

内容：磁带备份、磁盘阵列、双机集群、HP/COMPAQ异地灾难备份。

OC05

企业邮件系统全面解决方案

问题：我公司的邮件既有内部的，也有外部的，如何才能让它们流转自如？

内容：IBM套装解决方案或自定义。

OC06

分支机构、移动用户远程广域网

问题：总公司在台湾（或者香港、美国），分公司在深圳，怎样才能与总部交流数据？我常常出差，但随时需要用到公司服务器中的数据，怎么办？
内容：VPN、MODEM、DDN、FR、ISDN、ADSL等等

OC07

SOHO新潮一族（简易、个性、省钱）

问题：我在家里办公，如何足不出户就能完成工作？

内容：家庭局域网与总部Intranet及Internet的集成

OC08

无线局域网（地理障碍，轻松跨越）

问题：在同一城市，我公司有许多分部，用光纤连，工程浩大，维护艰难；用专线连，速度不够，费用昂贵；有没有既省钱省力又能办事的办法？

内容：Lucent无线网，Intel无线网；10M网桥，点对点，点对多点。

OC09

客户定制服务

内容：根据您的系统的实际需求，在以上各项服务中抽取您需要的内容，连同您期望的其他的服务内容，组合成为您度身定做的系统集成服务。