对于“解决方案”（Solution）这一个名词，您一定不会陌生，网络公司向您销售的常常是一个叫做“解决方案”的东西。让我们在探讨“解决方案”“是什么”之前，先排除它“不是什么”。

解决方案不是产品、平台、应用的任何一种，因为网络不是一个单独的事物，它是许多相关事物的有机集合。

解决方案不是一种技术，因为技术只代表理论上的“能够”，不能代表可以充分完成实际工作的系统。

解决方案不是一个由供应商发起的详尽的工业标准，因为标准的贯彻实际上是有很多不同途径的。

解决方案不是一种未来的能力，也不是一种有前景但未经证明的的创新，因为今天的商业需求等不起，人们也不愿意为此去赌博。

那么“解决方案”究竟是什么呢？关于这一点，让我们谈一谈成功的解决方案所具备的重要的特征。

一个解决方案用来解决一个当前的或即将发生的问题。 如果您没有面对一个挑战，就不需要解决方案。为什么总有新的问题出现？因为商业环境是经常性在发生变化，应用也一直在更新换代，并且一个组织和用户很少能够长期满足于一种状态。网络的挑战持续不断的，事实上许多IT经理把迎接挑战（解决问题）当作他工作中最具创新的部分。一个重大的解决方案核心工作是规划、实施和测试。

一个解决方案具备前瞻性并向后兼容。 一个在今天看上去还能出色工作的方案到了明年可能就不那么胜任了，最不幸的情况是可能需要重建一个全新的方案。如果你当前的方案把未来的可能性包含在内，那么站在成本及资源分配的角度看，这显然是一个好主意。确信一个方案经得起未来的考验——至少与未来兼容——最好的方式是把目前相对流行的系统、子系统甚至组件集合在一起，这样的话，升级起来也就相对简单。建构一个具备前瞻性的网络的关键因素是选择一个灵活的伸缩性强的平台。多功能平台不仅让您在安装时有更多的选择，而且在以后要求改变的时候继续给您更多的选择。它允许你避免昂贵的“叉车式”的升级方式，而平滑地进行升级。 除了与未来相连之外，一个好的方案还必须注重与现存系统建立良好的互操作性，它不只是让Client/Server模式与传统的Host-Based模式共存，它也牵涉到更多的问题，比如试图让一组基于ERP（Enterprise Resource Planning）的商业应用统一协调起来、把各部门的LANs用Intranet同步以及计划怎样让移动用户方便地访问到驻留在企业服务器中的信息，等等。

一个解决方案应是易于管理的。 说来容易，做来难。最大的问题在于网络管理的有效目标是在变动中的，它作为一种“刀片”技术集成在建成的网络里面。网络不断扩大之中，随时有任何全新的平台比如手持用户的加入，IT经理的职责就是确保没有人和物被置之度外，并且他要保证在延伸网络服务、性能、稳定性的过程中不会因为管理无效而放弃。没有一个网络是孤立的，一个成功的网络只是更大的网络的一部分，它需要和其它方案合在一起，并处在同一个管理“保护伞”之下。

一个解决方案在整个生命周期上是经济节省的。 网络的成本意识始于更廉价经济的网络产品。更多意味着使用起来也象采购和安装起来一样节省。当你计算你在解决方案上的投资回报时，你需要考虑很多成本因素，这些成本因素包含在从维护、管理、升级直到因为落伍而退出使用的整个过程里面。你的成本统计工作必须长期的进行下去，因为成本的确是在随着时间而增长。

一个解决方案应具备容错性和可靠性。 关于网络链路过时的观念是尽可能地增强那些很差的连接。除此之外，你可以选用那些采用弹性连接和后备系统去接替失败的连接的方案，你也可以选择那些内建容错功能的部件一级的产品。当用户群体发现他们使用的数据服务没有象电话系统一样可靠和好用时，他们是很容易弃之不用的。在直接的用户界面，不停顿的网络服务是非常重要的，不管是电子商务还是基于PC的商品贸易。采用聚集技术，语音和数据运行在同一个网络媒体上，那么它们不管好坏都有相似的可用性。目前，已有多家公司提出99.99%的可用性，这样算来，一年最多只有12分钟的宕机时间（概率）。

一个解决方案有助于保护有价值的信息。 除了传统的商业应用.,今天很多的企业网络也要处理更多的内部外部的数据传输，象与Internet相联系的电子商务等。远程访问的快速增长，无线网络的逐步普及，所有的这些都对网络安全提出了更高要求，它必须在一个解决方案里提出来做成一个专门的课题。网络管理者已经发现数据的安全性是一个复杂的、多层次的工作，它包括了从常规的密码保护和防火墙一直到定义策略的工作组安全，以及一些诸如用自我监视安全功能装备的专门的PC等此类的新概念和新方法。任何没有安全意识的解决方案只会将网络及商业置于危险之中。

一个解决方案应该是开放的。 在之前，你大概已经听说过“Openness Mantra” 当然，在创新和开放之间有着不可避免的矛盾，技术的发展最终会超越了标准的边界。如果你所选的解决方案是适应新的标准而设计的，采用开放基础的结构并且允许基于软件的升级，那么，每一个解决方案将兼容于你现有的以及你以后要添加的。

一个解决方案需要支持。 网络是由人连接的，而不仅仅是线缆，那些人和人的连接也应该延伸到支持网络，一个成功的解决方案本身就包含了在网络建好并运行之后有供应商提供的不断的技术支持。另外，因为企业网络的增长是全球性的，那么，技术支持也应该在全球领域内展开。

文章来源： 3com 翻译：明快网络